מדיניות משלוחים

*המשלוח מתבצע מיום העסקים הבא החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי,
בימי עסקים בלבד, זמן הגעת משלוח עד 5 ימי עסקים, למעט ישובים מרוחקים אליהם זמני ההגעה בין 4-7 ימי עסקים.

ימי העסקים הינם: ראשון, שני, שלישי, רביעי, חמישי. | שישי – שבת, חגים וערבי חג או חצאי ימים אינם ימי עסקים.

החברה לא תהיה אחראית על עיכובים של חברות השילוח השונות . שימי לב שבתקופות סייל מבצעים ובחודש נובמבר יתכנו עיכובים במשלוחים.

ביטול עסקה והחזרות

אפשרויות החזרה:

1. החזרה ישירות לחנות הסטודיו שלנו בכפר חב"ד– יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בווצאפ לקבלת שעות פתיחה מעודכנות 053-4247232.

2. החזרה בדואר רשום (פחות מומלץ, עשוי להתעכב מאוד). 

לכתובת :
אירופה ישראל
ת.ד 523
רח' צמח צדק 36, כפר חב"ד
053-4247232

יש להשאיר את הקבלה באריזה (או להדפיס מהמייל) ולציין את מס' ההזמנה שלך ושמך המלא. ניתן לעקוב אחרי ההחזרה באמצעות מספר המעקב שמופיע על המדבקה באתר דואר ישראל. 

3. החזרה עם שליח בעלות 30 ש"ח, להחזרת פריט עם שליח יש להוסיף את האפשרות כאן בקישור לסל הקניות.
ולאחמ״כ בעמוד התשלום יש לבחור באפשרות משלוח האחרונה – איסוף משלוח עם שליח 30₪

לאחר ההזמנה
– שליח של HFD יצור איתך קשר ויגיע לאסוף עד 6 ימי עסקים, שימי לב להיות זמינה בטלפון.
– חשוב שהאריזה תהיה סגורה והקבלה בפנים (לחילופין ניתן לציין שם ומספר הזמנה).
– המשלוח יגיע אלינו עד 5 ימי עסקים מיום איסוף המשלוח (לא כולל שישי שבת וחגים) וניצור איתך קשר כשיגיע אלינו עבור ההחזר.

** החזר כספי מבוצע על הפריטים שהוחזרו בניכוי בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

**בהחזרת פריט שנרכש במשלוח חינם – דמי המשלוח ינוכו מההחזר הכספי על הפריט.

מדיניות החלפות

החלפות פריטים מתבצעות בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

1. ניתן להגיע להחליף את הפריט בחנות הסטודיו שלנו בכפר חב"ד, לשם כך יש לפנות לשירות הלקוחות בווצאפ לקבלת שעות פתיחה מעודכנות 053-4247232.

2. כמו כן, ניתן להחליף את הפריט עם שליח על ידי יצירת קשר בווצאפ 053-4247232, עלות איסוף ההחזרה עם שליח + עלות המשלוח המחודש הינה 50 ש"ח.

לשאלות ותשובות בנושא משלוחים, החלפות והחזרות: לחצי כאן >